Riedel Networks hat seine Geschäftsführung erweitert. Axel Wehrle übernimmt die neu geschaffene Position des Chief Customer & Technology Officer (CCTO). Der Anbieter von IT-Security- und Netzwerkdienstleistungen will mit der Personalie seine technologische Entwicklung vorantreiben und den Fokus auf kundenorientierte Innovationen, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz sowie die Weiterentwicklung des Produkt- und Serviceportfolios stärken.
„Mit Axel Wehrle gewinnen wir eine Führungspersönlichkeit, die technologische Kompetenz mit einem ausgeprägten Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden verbindet“, sagt Gudrun Scharler, CEO von Riedel Networks. Seine Erfahrung werde dazu beitragen, die Innovationskraft des Unternehmens auszubauen und die Position als Anbieter individueller Netzwerk- und Security-Lösungen weiter zu festigen.
Wehrle verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in leitenden Managementpositionen. Während seiner Laufbahn verantwortete er internationale Teams sowie Transformations- und Digitalisierungsprojekte. Führungsaufgaben übernahm er unter anderem bei Amazon, General Motors Europe, 1&1 Versatel und zuletzt bei Virgin Media O2. Dort war er unter anderem für kundenorientierte Serviceorganisationen, internationale Contact Center und als Chief Operating Officer für die operative Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich.
Seine Schwerpunkte lagen auf der Optimierung von Serviceprozessen, der Verbesserung der Customer Experience sowie der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte. Zuletzt beschäftigte er sich intensiv mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Effizienzsteigerung von Serviceprozessen und zur Unterstützung von Mitarbeitern.
In seiner neuen Funktion bei Riedel Networks will Wehrle technologische Entscheidungen konsequent an den Anforderungen der Kunden ausrichten. Gleichzeitig sieht er KI als Instrument, um Unternehmen angesichts des Fachkräftemangels leistungsfähiger zu machen. Den Wechsel zu einem mittelständischen Unternehmen begründet er mit den kürzeren Entscheidungswegen und größeren Gestaltungsmöglichkeiten.
